Política de cancelación
¡Sabemos que la vida cambia! Por eso te contamos clarito y sin letra pequeña qué pasa con tu dinero si necesitas cancelar.
1. Antes de la confirmación del grupo
Para bloquear tu plaza solo te pedimos un depósito de 250 €. Antes de que el viaje esté en estado “Confirmado” (es decir, aún no alcanzamos el mínimo de viajeros), puedes cancelar en cualquier momento y te devolvemos el 100 % del depósito. Sin explicaciones. Sin trámites complicados.
2. Después de la confirmación
Cuando el grupo alcanza el mínimo de participantes y el viaje pasa a “Confirmado”, empezamos a reservar vuelos internos, alojamientos y actividades. A partir de ese momento aplicamos estas retenciones sobre el precio total:
| Cuándo solicitas la cancelación | Retención aplicada |
|---|---|
| Más de 59 días antes | 25 % |
| 31 – 59 días antes | 35 % |
| 15 – 30 días antes | 75 % |
| Menos de 15 días | 100 % |
3. Si nosotros cancelamos el viaje
Si no llegamos al número mínimo o surge una causa extraordinaria que nos obligue a anular el viaje, te reembolsaremos el 100 % de lo pagado. También te ayudaremos a buscar alternativas en la fecha que te interese.