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1. Propietario y responsable del tratamiento:

Web Hop S.L. (B01767979)

Contacto:

2. Información que recopilamos

Alta de usuario

A través del formulario de alta de usuario, donde el usuario crea un perfil para utilizar nuestros servicios

Email/Formulario de contacto

Utilizado para dar soporte técnico a los usuarios y aclaración de dudas sobre los servicios ofrecidos.

3. Finalidad de los datos recopilados:

  • Llevar a cabo la prestación de servicios/productos contratados, mantenimiento y seguimiento de la relación contractual.
  • Dar soporte técnicos a los usuarios y resolución de consultas sobre nuestros servicios.
  • Gestionar las compras de los clientes.
  • Ofrecer información sobre productos, novedades y servicios.

4. Tiempo de mantenimiento de los datos personales

Los datos de gestión de la relación con el cliente y facturación serán conservados mientras que dure la relación comercial con el cliente y durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.

Los datos para la gestión de consultas y envío de información asociada serán conservados hasta que podamos haber resuelto su consulta o el usuario revoque su consentimiento.

5. Comunicación de datos a terceros

Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros salvo que existe una obligación legal o sea necesario para llevar a cabo la prestación del servicio. Teniendo esto en cuenta:

  • Los datos personales del usuario podrían ser comunicados a las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
  • Únicamente en casos necesarios legalmente, los datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  • También podrían ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por la Ley.
  • En su caso, también serán comunicados a los Encargados del Tratamiento de Web Hop S.L. para la correcta prestación del servicio.

6. Derechos del usuario

Acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, y limitación del tratamiento, así como rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Web Hop S.L..

A su vez, todo usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado en cualquier momento.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario, haciendo referencia a la petición que se concreta en la solicitud a través de los datos de contacto que figuran en el apartado 1 (domicilio social o correo electrónico).

7. Política de cookies

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