Política de privacidad

Mediante esta Política de Privacidad, el usuario es informado de manera clara, precisa y breve. Al aceptarla, el usuario da su consentimiento de manera libre, informada, específica y sin ambigüedades para que Web Hop S.L. maneje sus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y su libre circulación (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Propietario y responsable del tratamiento:

Web Hop S.L. (B01767979)

Contacto: [email protected]

2. Información que recopilamos

Alta de usuario

A través del formulario de alta de usuario, donde el usuario crea un perfil para utilizar nuestros servicios

Email/Formulario de contacto

Utilizado para dar soporte técnico a los usuarios y aclaración de dudas sobre los servicios ofrecidos.

3. Finalidad de los datos recopilados:

• Llevar a cabo la prestación de servicios/productos contratados, mantenimiento y seguimiento de la relación contractual.
• Dar soporte técnicos a los usuarios y resolución de consultas sobre nuestros servicios.
• Gestionar las compras de los clientes.
• Ofrecer información sobre productos, novedades y servicios.

4. Tiempo de mantenimiento de los datos personales

Los datos de gestión de la relación con el cliente y facturación serán conservados mientras que dure la relación comercial con el cliente y durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.

Los datos para la gestión de consultas y envío de información asociada serán conservados hasta que podamos haber resuelto su consulta o el usuario revoque su consentimiento.

5. Comunicación de datos a terceros

Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros salvo que existe una obligación legal o sea necesario para llevar a cabo la prestación del servicio. Teniendo esto en cuenta:

• Los datos personales del usuario podrían ser comunicados a las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
• Únicamente en casos necesarios legalmente, los datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• También podrían ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por la Ley.
• En su caso, también serán comunicados a los Encargados del Tratamiento de Web Hop S.L. para la correcta prestación del servicio.

6. Derechos del usuario

Acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, y limitación del tratamiento, así como rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Web Hop S.L..

A su vez, todo usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado en cualquier momento.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario, haciendo referencia a la petición que se concreta en la solicitud a través de los datos de contacto que figuran en el apartado 1 (domicilio social o correo electrónico).

7. Política de cookies

¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos de los usuarios cuando navegan por nuestra página web.

Están asociadas al navegador del dispositivo utilizado y permiten a Destino Siam reconocer a los usuarios, recordar sus preferencias de navegación y analizar sus hábitos con el objetivo de mejorar nuestros servicios.

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